Si je retourne un produit, quand suis-je remboursé ?

Le remboursement est effectué après réception et acceptation de votre retour par nos soins. Votre produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons via le moyen de paiement que vous aviez initialement choisi (carte bancaire ou Paypal).

Est-il possible de faire un échange ?

Les échanges sont possibles uniquement si vous choisissez un produit d'une valeur équivalente au produit retourné.

Livraison et retour

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du type de commande : les frais appliqués ne sont pas lesmêmes pour une toile ou pour un bijou. Pour plus d'information, merci de nous contacter à l'adresse suivante : nancy@nancyvincent.com.

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Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les achats qui ne vous conviennent pas. Cependant : les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Envoyez-nous un email à nancy@nancyvincent.com pour nous informer que vous retournez votre achat !

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